Suporte e Atendimento

Um gerador de névoa bem instalado te dá tranquilidade

Suporte e Atendimento

Manutenção anual

Confiabilidade é crucial para a efetividade do seu sistema de segurança, para você se sentir seguro e para as consequencias financeiras em caso de roubo. Além disso, é importante definir um acordo de suporte pós-instalação com um instalador certificado.

A PROTECT™ recomenda manutenção preventiva no Gerador de Névoa uma vez ao ano.

Uma manutenção preventiva típica consiste em:

  • Inspeção visual do fluido (a validade de um refil novo é de 5 anos e de 2 anos após a instalação). Caso esteja descolorido, o refil deve ser descartado.
  • Verificação da capacidade de carga da bateria e vida útil (baterias de 2 anos ou mais devem sempre ser descartadas)
  • Verificação de qualquer mensagem de falha no Gerador de Névoa
  • Inspeção visual do bico de saída (está intacto e livre de obstrução)
  • Checar o botão de abertura do tamper
  • Inspeção do sensor de verificação
  • Teste Completo, onde a interação do gerador com todos sistemas é testado (até com um possivel sistema de combate à incêndio)

Suporte aqui e agora

Caso aconteça uma falha de repente, ou em caso de necessidade de troca de fluido, você deve entrar em contato com um técnico certificado (geralmente onde você adquiriu seu Gerador de Névoa).

Leia os sinais do Gerador de Névoa

Um Gerador de Névoa PROTECT™ fornece sinais sonoros (beeps curtos) e visuais (piscando LEDs frontais).

Sinais de LEDs *:

  • O LED verde pisca quando o gerador é conectado à alimentação eletrica. O LED verde acende quando o gerador atinge a temperatura de disparo
  • O LED amarelo pisca quando o nivel do fluido está baixo
  • Todos os LEDs desligam quando o alarme é conectado
  • LED vermelho:
    o Pisca a cada 10 seg significa falha na alimentação **
    o Pisca 3x a cada 10 seg é um sinal de qualquer sistema de combate à incendio para o gerador *
    o Pisca 4x a cada 10 seg significa carga baixa da bateria **
    o Pisca constantemente: Erro grave que necessita análise de um instalador certificado *

* Diodo no Xtratus®: Veja página 24 no manual, coluna da esquerda
** Necessita visita – Contate seu instalador de alarme

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